Call Center Umfragen

Thema: Call Center Umfragen Fr Apr 16, 2010 10:31 am

Huhu

Ich bin ärger mich gerade ein wenig. Seit ein paar Tagen bekomme ich Anrufe auf mein Handy von einem Call Center, welches eine Umfrage machen will. Ich habe auf sowas keine Lust, außerdem rufen sie auch meist während meines Unterrichts an.
Nun habe ich heute erfahren, dass ich im Zuge eines Seminars eine Umfrage zur WM erstellen muss und wir diese Umfrage dann in einem Call Center mit Meinungen füllen sollen. Ich hab darauf so gar keine Lust. Mich selbst nervt sowas immer nur und ich mag damit nicht andere Leute nerven. Ich gehe mal davon aus, dass 50% der Leute eh gleich auflegt und von dem Rest wiederum 50% sagen werden, dass sie die WM nicht interessiert. Heißt quasi, dass es ne Weile dauern könnte, diese Projektarbeit fertig zu bekommen.

Wie auch immer, was haltet ihr von sowas? Nehmt ihr gern an Telefonumfragen teil oder ist es euch eher lästig?
Locken euch Gewinne oder kleine Geschenke an sowas teilzunehmen?
Oder habt ihr vielleicht schonmal in einem Call Center gearbeitet und könnt eure Erfahrungen mit uns teilen?

Liebe Grüße
Jenny

Thema: Re: Call Center Umfragen Fr Apr 16, 2010 12:31 pm

Also ich habe schon Erfahrungen in einigen Call-Centers sammeln können und die waren weitestgehend leider ziemlich schlecht. Ich werde jedenfalls nicht mehr freiwillig in einem reinen Call-Center arbeiten. Da sitzt jeder Mitarbeiter seperat abgeschirmt an einem Tisch und darf den ganzen Tag lang -ununterbrochen- mit Anrufern quatschen, die in die Leitung reingeschossen kommen. Nach einem Aufleger hat man ca. 5 Sekunden Verschnaufspause und dann ist schon der nächste in der Leitung. Diese Art von Arbeit ist nicht körperlich anstrengend, dafür psychisch umso mehr. Für so einen Job braucht man ganz starke Nerven, das ist noch wichtiger als Redegewandtheit und Kommunikationsfähigkeit.

Von daher hab ich eine gewisse Abneigung gegenüber Call-Centers und fühl mich auch genervt, wenn mich da jemand anruft, sei es wegen einer Umfrage oder sonst etwas.

Aber wenn ich die Zeit hätte würde ich wohl schon an einer Umfrage teilnehmen - schon aus Anstand und weil ich ein gutmütiger Junge bin. Das Thema "WM" würde mich persönlich auch etwas reizen.

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